Visualizza l'anteprima del tuo experience store
Inviaci un link con la tua offerta di esperienze esistenti e condivideremo un'anteprima di come apparirebbe su Turneo.
Ogni volta che un ospite prenota un'esperienza, il suo profilo si arricchisce. La nostra intelligenza artificiale analizza preferenze, cronologia delle prenotazioni e tipologie di gruppo per far emergere informazioni che il tuo team può effettivamente utilizzare - che si tratti di suggerimenti personalizzati, di un upselling più intelligente o di un servizio migliore in loco.
«Anziché limitarsi a identificare e suggerire soluzioni di upsell tradizionali, come gli upgrade delle camere, grazie ai Dati sull'esperienze collegati ai profili degli ospiti, Turneo permette di comprendere il motivo del cui viaggio e consigliare agli ospiti interi itinerari personalizzati».
Ogni profilo degli ospiti include la cronologia delle prenotazioni delle esperienze, le attività imminenti, il riepilogo delle preferenze basato sull'intelligenza artificiale ed eventuali note manuali aggiunte dal tuo team.
Sì, tutte le prenotazioni passate e future vengono raggruppate per ospite, anche se ritornano mesi dopo o soggiornano in un'altra struttura del gruppo.
I profili degli ospiti possono essere sincronizzati automaticamente con il tuo PMS o CRM, quindi tutti i dati relativi agli ospiti vengono archiviati dove il tuo team già lavora.
Se la prenotazione viene creata per conto dell'ospite con il Concierge Tool, sarà comunque collegata al profilo dell'ospite e inclusa nella sua cronologia.
