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Automatiza la recopilación de comentarios para cada reserva

Obtén información valiosa sobre los huéspedes sin añadir trabajo adicional a tu equipo.

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Convierte cada reserva en comentarios procesables

Haz de los comentarios parte de tus operaciones, sin ningún tipo de trabajo manual. Después de cada reserva, los huéspedes recibirán un correo electrónico con una solicitud automática de comentarios. Las Reseñas se vincularán a la actividad y reserva específicas, haciendo que la satisfacción fácil de rastrear, se planteen problemas y detecten tendencias para mejorar las ofertas futuras.

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Usa las opiniones de los huéspedes para impulsar las reservas de experiencias

Genera confianza al mostrar automáticamente las opiniones de los huéspedes que se hospedaron en tu hotel en una de las páginas de cada experiencia. Todas las reseñas serán localizadas automáticamente en el idioma de tu web.

¿Qué valor tiene esto para tu hotel?

Recopila opiniones automáticamente

Los huéspedes reciben una solicitud de opinión después de cada reserva, sin necesidad de que tu equipo haga un seguimiento manual.

Impulsa las reservas con reseñas

Muestra las opiniones de tus huéspedes anteriores directamente en cada página de experiencia para generar confianza y aumentar las conversiones.

Localiza las reseñas de experiencias

Todas las opiniones se traducen automáticamente para que coincidan con el idioma de tu web y así ofrecer una experiencia de usuario localizada.

Comprende la opinión de los huéspedes y detecta los problemas

Realiza un seguimiento de la satisfacción a nivel de experiencia y descubre los comentarios negativos a tiempo para tomar medidas.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se recopilan las opiniones de los huéspedes?

Turneo envía automáticamente una solicitud de opinión por correo electrónico a los huéspedes después de cada reserva de experiencia, sin necesidad de que tu equipo haga un seguimiento manual.

¿Se moderan o filtran las reseñas?

Recibirás una notificación si una opinión requiere atención o debe rechazarse, pero todos los comentarios genuinos se recopilan y muestran para garantizar la transparencia.

¿Cómo se localizan las reseñas?

Las reseñas se localizan automáticamente junto con la página de detalles completa de la experiencia. Cuando insertes Turneo Elements en tu web, los huéspedes verán todas las experiencias (incluidas las opiniones) en el idioma que hayan seleccionado.

Usamos traducciones basadas en inteligencia artificial para mayor rapidez y coherencia, pero también puedes reemplazarlas con tus propias traducciones personalizadas si es necesario.

¿Puedo hacer un seguimiento del rendimiento de las reseñas a lo largo del tiempo?

Sí, puedes ordenar las reseñas por fecha para supervisar el rendimiento durante el período de tiempo seleccionado. Podrás ver el recuento de reseñas y todos los comentarios recopilados durante ese período.

Más funciones

Tienda de experiencias

Muestra y vende experiencias en tu web o aplicación

Perfil de huésped

Recopila información sobre la experiencia, las preferencias y el historial de reservas de sus huéspedes

Empieza a vender tus experiencias online.

En menos de una semana podrías vender y gestionar todas tus experiencias online en Turneo.