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email prima dell'arrivo

Raccomandazioni personalizzate sulle attività prima dell'arrivo

Accogli gli ospiti con suggerimenti di esperienza personalizzati che suscitano entusiasmo prima ancora che arrivino.

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email prima dell'arrivo

Personalizza i consigli sull'esperienza per ogni ospite

Funziona sia per i pre-arrivi da PMS che da OTA
Suggerimenti dal tuo catalogo di esperienze
Descrizioni basate sull'intelligenza artificiale
Disponibilità durante le date di soggiorno
Personalizzabile in base alle preferenze degli ospiti

«È impressionante come Turneo si integri con il nostro channel manager, consentendoci di inviare e-mail personalizzate prima dell'arrivo. Gli ospiti ricevono suggerimenti di attività su misura in base ai dettagli della loro prenotazione, che si tratti di una coppia in fuga romantica o di una vacanzain famiglia.»

Marija Filipovic
Manda Heritage Hotel

Che valore offre questo per il tuo hotel?

Ispira gli ospiti prima dell'arrivo

Le e-mail prima dell'arrivo sono uno dei punti di contatto più coinvolgenti per gli ospiti, eppure molte si concentrano ancora solo sui dettagli logistici. Il vero obiettivo dei tuoi ospiti è scoprire la destinazione: aiutali a raggiungerla con suggerimenti di attività personalizzati inviati direttamente nella loro casella di posta.

Trasforma i dati degli ospiti in consigli mirati

Hai già la fiducia degli ospiti e i dettagli chiave sulle loro date di soggiorno e sulla composizione del gruppo. Questo ti offre l'occasione perfetta per consigliare loro le migliori esperienze e attività locali adatte al loro tipo di gruppo.

Aumenta la visibilità del tuo catalogo di esperienze

Oltre a tre suggerimenti personalizzati nell'e-mail prima dell'arrivo, gli ospiti possono facilmente sfogliare il tuo catalogo completo di esperienze, aiutandoti ad aumentare il coinvolgimento e aumentare le prenotazioni nell'intera offerta.

Domande frequenti

Come posso implementare pre-arrivi personalizzati?

Questa funzione richiede una semplice configurazione una tantum, dopodiché funziona automaticamente per ogni ospite che riceve la tua email prima dell'arrivo.

Ti basta includere un link alla pagina della tue esperienze nel template di email pre-arrivo e aggiungere parametri dinamici alla fine dell'URL come first_name, check_in_date, check_out_date e group_type.

Posso implementare pre-arrivi personalizzati sia per le mie prenotazioni PMS che per le mie prenotazioni OTA?

Sì, la configurazione per i pre-arrivi personalizzati PMS e OTA è la stessa. Vedi la domanda precedente per i dettagli su come implementarla.

I suggerimenti sulle esperienze includeranno esperienze che non fanno parte del mio catalogo?

No, i suggerimenti includeranno solo le esperienze che hai aggiunto al tuo store di esperienze Turneo.

Come possono gli ospiti vedere l'intero catalogo delle mie esperienze?

Ogni e-mail personalizzata prima dell'arrivo includerà un pulsante «Vedi tutte le esperienze» che porterà direttamente al pagina dell'esperienza sul tuo sito web o al tuo Turneo experience store.

Altre funzionalità

Analisi dell'esperienza

Tieni traccia delle prenotazioni e del revenue e segui l'intero percorso dell'ospite dalla prima visita alla conversione finale

Itinerario personalizzato per gli ospiti

Trasforma le prenotazioni di esperienze in itinerari personalizzati e vendi più attività durante il soggiorno

Inizia a vendere le tue esperienze online.

In meno di una settimana potresti vendere e gestire tutte le tue esperienze online su Turneo.