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itinerario personalizzato

Stupisci i tuoi ospiti con itinerari interattivi

Mostra le esperienze prenotate e consigliane di nuove. Tutto in un unico itinerario intelligente.

Prenota una demo

«L'itinerario degli ospiti è generato dal vivo man mano che prenotano esperienze aggiuntive prima o durante il soggiorno. In questo modo, gli ospiti possono iniziare la vacanza sapendo di avere esperienze indimenticabili garantite».

Elizabet Roza
Alberghi e residence Falkensteiner

Che valore offre questo per il tuo hotel?

Trasforma le prenotazioni in un percorso personalizzato per gli ospiti

Genera automaticamente itinerari personalizzati in base alle preferenze degli ospiti e ai dettagli della prenotazione.

Crea un ulteriore punto di contatto per l'upselling

Trasforma le visualizzazioni degli itinerari in un canale di upselling attraverso consigli automatici che soddisfano le preferenze degli ospiti.

Semplifica la pianificazione del viaggio degli ospiti

Raccogli tutti i dettagli della prenotazione in un'unica dashboard e genera istantaneamente un programma di esperienze su misura per ogni ospite.

Fornire un servizio eccezionale

Sorprendi gli ospiti con tocchi premurosi che trasformano il loro viaggio in un momento sereno e piacevole.

Riduci le richieste degli ospiti

Consenti agli ospiti di usufruire del servizio self-service e di prenotare in tutta sicurezza, riducendo la necessità di assistenza da parte del personale.

Aumentare la fedeltà e la reputazione del marchio

Stupisci gli ospiti con un'esperienza personalizzata e organizzata che ti contraddistingue e guarda crescere la tua fedeltà e reputazione.

Domande frequenti

Cosa vedranno i miei ospiti nel loro itinerario?

Un itinerario include una panoramica in tempo reale di tutte le esperienze prenotate.

Durante i giorni senza alcuna esperienza prenotata, gli ospiti possono visualizzare consigli personalizzati per le attività interne o esterne disponibili che corrispondono alle loro preferenze in base alle loro prenotazioni precedenti.

È previsto un costo aggiuntivo per questa funzionalità?

Non ci sono costi aggiuntivi per questa funzionalità. Una volta che i tuoi ospiti prenotano un'esperienza su Turneo, riceveranno automaticamente il link al loro itinerario personalizzato nell'e-mail di conferma della prenotazione.

Cosa succede se l'ospite desidera modificare o cancellare la prenotazione in un secondo momento?

L'itinerario mostra sempre lo stato aggiornato di ogni prenotazione di esperienza, indipendentemente dal fatto che l'ospite abbia modificato o cancellato la prenotazione tramite itinerario, l'email di conferma o contattando il nostro Servizio Clienti.

Il mio personale di portineria può inviare o stampare l'itinerario?

Sì, per ogni prenotazione effettuata per conto dell'ospite, un itinerario interattivo viene inviato automaticamente alla sua email. Se necessario, il personale può anche scaricarlo in formato PDF e stamparlo per consegnarlo all'ospite in loco.

Altre funzionalità

Profili degli ospiti

Raccogli preziose informazioni sull'esperienze, le preferenze e la cronologia delle prenotazioni dei tuoi ospiti

Email personalizzata prima dell'arrivo

Ispira i tuoi ospiti con esperienze a destinazione tramite un'email pre-arrivo basata sull'intelligenza artificiale

Inizia a vendere le tue esperienze online.

In meno di una settimana potresti vendere e gestire tutte le tue esperienze online su Turneo.