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itinerario personalizado

Sorprende a tus huéspedes con itinerarios interactivos

Muestra las experiencias reservadas y recomienda otras nuevas. Todo en un único itinerario inteligente.

Reserva una demo

«El itinerario del huésped es generado en tiempo real ya que reservan experiencias adicionales antes o durante su estancia. De esta manera, los huéspedes pueden comenzar sus vacaciones sabiendo que tendrán experiencias inolvidables garantizadas».

Elizabet Roza
Hoteles y residencias en Falkensteiner

¿Qué valor tiene esto para tu hotel?

Convierte las reservas en un viaje personalizado para tus huéspedes

Genera automáticamente itinerarios personalizados según las preferencias de los huéspedes y los detalles de la reserva.

Crea un punto de contacto adicional para aumentar tus ventas

Convierte las vistas de los itinerarios en un canal de ventas adicionales mediante recomendaciones automatizadas que coincidan con las preferencias de los huéspedes.

Simplifica la planificación del viaje de los huéspedes

Reúne todos los detalles de la reserva en un panel de control y genera al instante un cronograma de experiencias personalizado para cada huésped.

Brinda un servicio excepcional

Sorprende a los huéspedes con detalles seleccionados que convertirán su viaje en momentos agradables e inolvidables.

Reduce las consultas de los huéspedes

Permite a los huéspedes que se sirvan por sí mismos y reserven con confianza, lo que reduce la necesidad de asistencia del personal.

Aumenta la lealtad y la reputación de marca

Sorprende a los huéspedes con una experiencia personalizada y organizada que lo diferencie mientras crecen su lealtad y reputación.

Preguntas frecuentes

¿Qué verán mis huéspedes en su itinerario?

Un itinerario incluye una descripción general del cronograma de todas las experiencias reservadas.

Durante los días sin ninguna experiencia reservada, los huéspedes pueden ver recomendaciones personalizadas de actividades internas o externas disponibles que coincidan con sus preferencias en función de sus reservas anteriores.

¿Esta función tiene un coste adicional?

Esta función no tiene ningún coste adicional. Una vez que tus huéspedes reserven una experiencia en Turneo, recibirán automáticamente el enlace a su itinerario personalizado en el correo electrónico de confirmación de la reserva.

¿Qué pasa si el huésped quiere modificar o cancelar la reserva más adelante?

El itinerario siempre muestra el estado actualizado de cada experiencia reservada, independientemente de si el huésped modificó o canceló la reserva a través del itinerario, el correo electrónico de confirmación o si se puso en contacto con nuestro Soporte para huéspedes.

¿Mi personal de conserjería puede enviar o imprimir el itinerario?

Sí, por cada reserva realizada en nombre del huésped, se envía automáticamente un itinerario interactivo a tu correo electrónico. Si es necesario, el personal también puede descargarlo en formato PDF e imprimirlo para dárselo al huésped in situ.

Más funciones

Perfiles de huéspedes

Recopila información completa sobre la experiencia, las preferencias y el historial de reservas de tus huéspedes

E-mail personalizado antes de la llegada

Inspírales con un email antes de la llegada ayudado con la IA

Empieza a vender tus experiencias online.

En menos de una semana podrías vender y gestionar todas tus experiencias online en Turneo.